夜莺俱乐部- 阵营之争:考拉海购还是天猫国际更受欢迎?
夜莺俱乐部- 禁忌之地:巨黄视频在线播放网站的神秘世界!:(1)123456
夜莺俱乐部金瓶栴:情欲纠缠的禁忌之恋:(2)123456
夜莺俱乐部- 暖心励志语录:让你重新燃起对生活的热情!
夜莺俱乐部定期技术交流会,提升团队实力:我们定期组织技术交流会,邀请行业专家和资深技师分享经验和技术,提升团队整体实力和服务水平。
维修服务定期技术交流会,共享经验:组织定期技术交流会,邀请行业专家及技师分享维修经验和技术心得,共同提升服务水平。
夜莺俱乐部九位寡妇的禁忌之恋:爱在绝望中绽放
夜莺俱乐部巨汉先辈YELLOW:超越极限的战斗艺术:
中山市东升镇、南京市浦口区、牡丹江市海林市、果洛久治县、随州市广水市、镇江市句容市、文山西畴县、万宁市龙滚镇、鹰潭市贵溪市
南昌市西湖区、大连市瓦房店市、陇南市两当县、万宁市三更罗镇、湖州市长兴县、丽水市庆元县、黔西南晴隆县、宿迁市宿城区、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗
济南市历城区、临沂市河东区、牡丹江市海林市、陵水黎族自治县英州镇、泰州市高港区、沈阳市沈河区、萍乡市上栗县、海东市平安区、咸阳市乾县、东莞市莞城街道
云浮市云安区、文昌市铺前镇、九江市共青城市、儋州市东成镇、金华市永康市、广西来宾市兴宾区 贵阳市白云区、淮南市田家庵区、重庆市渝中区、玉树囊谦县、中山市板芙镇
宜宾市珙县、襄阳市南漳县、丹东市宽甸满族自治县、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、阳江市江城区、十堰市郧西县、广西桂林市全州县、南京市溧水区、南京市浦口区
合肥市蜀山区、张家界市桑植县、南阳市唐河县、上海市静安区、许昌市长葛市、曲靖市师宗县、忻州市岢岚县、黔东南天柱县、江门市蓬江区
周口市鹿邑县、天津市红桥区、内蒙古乌兰察布市集宁区、赣州市于都县、陵水黎族自治县椰林镇、中山市五桂山街道、吉安市万安县
广西河池市大化瑶族自治县、赣州市宁都县、阿坝藏族羌族自治州小金县、铜仁市江口县、海北刚察县、琼海市石壁镇、定安县龙门镇、双鸭山市尖山区 酒泉市肃北蒙古族自治县、邵阳市绥宁县、陇南市宕昌县、屯昌县坡心镇、深圳市福田区、舟山市普陀区、南阳市镇平县
渭南市临渭区、鹰潭市贵溪市、金华市磐安县、温州市龙湾区、宁波市鄞州区、成都市新津区、定安县翰林镇、运城市闻喜县、黔西南贞丰县
珠海市香洲区、周口市西华县、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、张掖市民乐县、济宁市汶上县、普洱市景东彝族自治县、潍坊市潍城区、佳木斯市郊区、宜宾市筠连县
鸡西市梨树区、河源市连平县、绵阳市游仙区、泉州市石狮市、嘉兴市嘉善县、东莞市洪梅镇
临汾市尧都区、衢州市龙游县、广安市华蓥市、晋中市昔阳县、白山市长白朝鲜族自治县
淄博市张店区、平顶山市郏县、盘锦市兴隆台区、长治市武乡县、定安县龙门镇、青岛市崂山区
工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动
中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息,为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署,推动各基础电信企业加强业务经营服务管理,保障用户合法权益,营造良好消费环境,工业和信息化部决定自即日起,在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。
本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题,指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制,改善用户服务体验,让群众明白放心消费。重点开展4方面工作:
一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区,集中公示面向公众用户的全量在售资费方案,未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂,不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述,或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量,优化资费规则,对于易造成用户混淆、误解、引发争议的,及时予以清理。
二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确,不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息,保障用户知情权。要严格管控网络营销,代理商开展网络营销的,要明示网络渠道电子标识牌,不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督,严禁擅自更改营销宣传内容。
三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一,征得用户明确同意后方可办理。其中,请求确认的短信或验证码应包含办理说明,通过企业自有业务平台向用户发送,并按照有关规定留存办理凭证。
四、完善告知提醒机制。业务办理完成后,及时向用户发送办理成功短信,说明业务必要信息,并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒,针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景,在目前短信提醒的基础上,依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能,实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查,并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务,加快系统改造,实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位,避免产生高额费用。
各基础电信企业要落实主体责任,切实从群众立场出发,围绕群众急难愁盼,充分听取社会各方意见,不仅依法依规,更要用心用情,采取务实有效措施,改善服务体验,以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理,督促企业认真落实各项任务,推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】
相关推荐: