24小时故障咨询电话
点击右边热线,在线解答故障全国热线::123456
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择- 火爆上线:国产一级片av让你欲罢不能
全国热线::123456
更新时间:
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择- 火爆上线:国产一级片av让你欲罢不能
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择- 火爆上线:国产一级片av让你欲罢不能:(1)123456
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择- 火爆上线:国产一级片av让你欲罢不能:(2)123456
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择- 火爆上线:国产一级片av让你欲罢不能
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择维修服务知识库更新,提升服务质量:不断更新维修服务知识库,收录最新维修技术和解决方案,提升技师服务水平,为客户提供更专业的服务。
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择快速物流,配件及时送达:我们与多家物流公司合作,确保维修所需配件能够迅速送达,缩短维修周期。
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择- 火爆上线:国产一级片av让你欲罢不能
19、独家!免费观看强人物视频软件独家福利大放送!妻子视频韩剧中文版:欲望的诱惑与抉择售后服务电话全国服务区域:
上饶市万年县、乐山市井研县、三门峡市陕州区、广西来宾市象州县、太原市晋源区、德阳市广汉市、潍坊市坊子区、无锡市新吴区
大理漾濞彝族自治县、黄南泽库县、长春市双阳区、白沙黎族自治县元门乡、咸阳市永寿县、铁岭市银州区、东莞市茶山镇、达州市大竹县
四平市公主岭市、嘉兴市南湖区、东莞市东城街道、滨州市邹平市、忻州市五寨县、新乡市卫滨区、大庆市红岗区
晋中市灵石县、琼海市中原镇、广西南宁市邕宁区、武威市民勤县、澄迈县大丰镇
荆门市掇刀区、怀化市鹤城区、怀化市会同县、吉林市昌邑区、上海市浦东新区、海南同德县、淮南市八公山区、临汾市尧都区、开封市祥符区
泸州市江阳区、焦作市解放区、广西崇左市龙州县、广西河池市南丹县、莆田市涵江区、凉山喜德县、马鞍山市当涂县、邵阳市新宁县、抚州市崇仁县
聊城市莘县、鞍山市铁东区、广西南宁市邕宁区、上饶市铅山县、天津市北辰区、恩施州来凤县
吉林市磐石市、绵阳市江油市、广西河池市罗城仫佬族自治县、文昌市重兴镇、广安市前锋区、日照市莒县、潍坊市临朐县、广西南宁市宾阳县
绍兴市柯桥区、广元市昭化区、澄迈县大丰镇、曲靖市沾益区、鞍山市铁西区、咸阳市彬州市、临沂市沂水县
工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动
中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息,为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署,推动各基础电信企业加强业务经营服务管理,保障用户合法权益,营造良好消费环境,工业和信息化部决定自即日起,在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。
本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题,指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制,改善用户服务体验,让群众明白放心消费。重点开展4方面工作:
一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区,集中公示面向公众用户的全量在售资费方案,未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂,不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述,或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量,优化资费规则,对于易造成用户混淆、误解、引发争议的,及时予以清理。
二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确,不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息,保障用户知情权。要严格管控网络营销,代理商开展网络营销的,要明示网络渠道电子标识牌,不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督,严禁擅自更改营销宣传内容。
三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一,征得用户明确同意后方可办理。其中,请求确认的短信或验证码应包含办理说明,通过企业自有业务平台向用户发送,并按照有关规定留存办理凭证。
四、完善告知提醒机制。业务办理完成后,及时向用户发送办理成功短信,说明业务必要信息,并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒,针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景,在目前短信提醒的基础上,依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能,实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查,并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务,加快系统改造,实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位,避免产生高额费用。
各基础电信企业要落实主体责任,切实从群众立场出发,围绕群众急难愁盼,充分听取社会各方意见,不仅依法依规,更要用心用情,采取务实有效措施,改善服务体验,以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理,督促企业认真落实各项任务,推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】
相关推荐: