柠檬导航福利- 日本一姐的音乐革命:潮水RAPPER的前卫之路
柠檬导航福利命运的重塑:苍劲空中的英雄与命运:(1)123456(点击咨询)(2)123456(点击咨询)
柠檬导航福利- 深夜之恋:被关闭的成人黄站的故事(1)123456(点击咨询)(2)123456(点击咨询)
柠檬导航福利25、成人高清网:享受视觉与心灵的双重刺激
柠檬导航福利火焰大神:冰火魔厨全集高清播放
维修费用透明化承诺:我们承诺维修费用透明化,无任何隐藏费用。在维修前,我们会提供详细的维修费用清单,让您清楚了解维修成本。
柠檬导航福利- 原来如此!《玛丽的生活》揭秘女性内心世界
柠檬导航福利草莓视频在线观看官网:连接你我他的数字桥梁
吕梁市临县、琼海市潭门镇、广安市邻水县、酒泉市肃州区、烟台市牟平区、内江市资中县、黄山市祁门县、曲靖市会泽县、吉安市遂川县
玉树治多县、新乡市延津县、九江市德安县、烟台市蓬莱区、杭州市上城区、哈尔滨市南岗区、宜昌市点军区、潍坊市安丘市、乐山市峨眉山市
永州市宁远县、甘南迭部县、邵阳市洞口县、温州市永嘉县、凉山会理市、临沂市兰山区、广西贺州市钟山县、文昌市冯坡镇、滁州市明光市
上海市金山区、本溪市溪湖区、丹东市凤城市、郴州市临武县、红河个旧市、绥化市明水县、金华市磐安县、长治市平顺县
广西桂林市秀峰区、温州市文成县、河源市和平县、六安市霍邱县、毕节市织金县、吕梁市交城县、哈尔滨市道外区、文昌市东路镇、清远市连南瑶族自治县、长沙市宁乡市
河源市连平县、广西河池市罗城仫佬族自治县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、大兴安岭地区加格达奇区、台州市三门县、阜新市海州区、烟台市莱阳市
无锡市江阴市、济宁市曲阜市、合肥市包河区、延安市志丹县、周口市太康县、福州市闽侯县
本溪市本溪满族自治县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、安顺市普定县、铜川市印台区、驻马店市确山县、娄底市娄星区、陇南市成县、青岛市即墨区、商丘市睢县
双鸭山市集贤县、岳阳市汨罗市、临高县波莲镇、海西蒙古族都兰县、双鸭山市饶河县、遂宁市安居区、忻州市定襄县、江门市台山市
亳州市蒙城县、天津市蓟州区、迪庆维西傈僳族自治县、黔东南台江县、鸡西市城子河区、佳木斯市同江市、东莞市石碣镇、资阳市安岳县
白沙黎族自治县细水乡、迪庆德钦县、内江市隆昌市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、广西玉林市北流市、重庆市石柱土家族自治县、济宁市嘉祥县、漳州市龙海区
广西贵港市平南县、平凉市灵台县、遂宁市安居区、通化市集安市、清远市连山壮族瑶族自治县、淮北市濉溪县、内蒙古赤峰市林西县、临沧市沧源佤族自治县、株洲市攸县、巴中市通江县
亳州市蒙城县、上饶市弋阳县、临汾市洪洞县、湘西州花垣县、广西河池市凤山县、萍乡市莲花县、吉安市永丰县、平凉市华亭县、黔西南安龙县
定西市岷县、枣庄市市中区、宁德市蕉城区、北京市大兴区、咸阳市三原县、鹤岗市南山区、永州市宁远县、阳江市阳东区
天津市和平区、清远市佛冈县、佛山市顺德区、绍兴市诸暨市、黔东南黄平县、绵阳市游仙区、嘉峪关市峪泉镇、迪庆德钦县
湘潭市湘乡市、汉中市略阳县、陵水黎族自治县黎安镇、赣州市寻乌县、杭州市余杭区、泉州市晋江市
凉山木里藏族自治县、延安市子长市、海口市琼山区、上饶市弋阳县、绥化市庆安县
工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动
中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息,为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署,推动各基础电信企业加强业务经营服务管理,保障用户合法权益,营造良好消费环境,工业和信息化部决定自即日起,在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。
本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题,指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制,改善用户服务体验,让群众明白放心消费。重点开展4方面工作:
一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区,集中公示面向公众用户的全量在售资费方案,未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂,不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述,或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量,优化资费规则,对于易造成用户混淆、误解、引发争议的,及时予以清理。
二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确,不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息,保障用户知情权。要严格管控网络营销,代理商开展网络营销的,要明示网络渠道电子标识牌,不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督,严禁擅自更改营销宣传内容。
三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一,征得用户明确同意后方可办理。其中,请求确认的短信或验证码应包含办理说明,通过企业自有业务平台向用户发送,并按照有关规定留存办理凭证。
四、完善告知提醒机制。业务办理完成后,及时向用户发送办理成功短信,说明业务必要信息,并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒,针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景,在目前短信提醒的基础上,依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能,实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查,并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务,加快系统改造,实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位,避免产生高额费用。
各基础电信企业要落实主体责任,切实从群众立场出发,围绕群众急难愁盼,充分听取社会各方意见,不仅依法依规,更要用心用情,采取务实有效措施,改善服务体验,以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理,督促企业认真落实各项任务,推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】
相关推荐: