这是keyword3文本2-25- 挑战黑暗之王:恶魔高校在线
这是keyword3文本2-25- 放荡学生的双腿,禁忌之乐:(1)123456
这是keyword3文本2-25- 禁忌之欲:直接吞咽的无法抵挡之诱惑:(2)123456
这是keyword3文本2-25公子多情:红颜泪痕
这是keyword3文本2-25维修配件真伪验证服务流程优化:我们不断优化配件真伪验证服务流程,提高服务效率和客户满意度。
透明化收费,拒绝加价:我们坚持透明化收费原则,维修前明确告知费用标准,维修过程中不随意加价,让您放心消费。
这是keyword3文本2-25豪门纵横风云:爱恨情仇的绝美篇章
这是keyword3文本2-25野心的边缘:在浮生中寻找意义:
抚顺市新宾满族自治县、上饶市横峰县、怀化市芷江侗族自治县、河源市连平县、南平市建瓯市、南京市江宁区、台州市温岭市
遵义市桐梓县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、太原市小店区、枣庄市薛城区、青岛市黄岛区、菏泽市成武县、重庆市巫溪县、临沂市兰陵县、运城市芮城县
咸宁市咸安区、玉溪市易门县、福州市长乐区、汉中市汉台区、阳江市阳东区、广西百色市田阳区、南充市仪陇县、安康市石泉县
甘孜九龙县、哈尔滨市双城区、营口市老边区、福州市马尾区、黔东南镇远县、广西南宁市横州市 汉中市西乡县、三明市沙县区、果洛玛沁县、珠海市香洲区、内蒙古通辽市库伦旗
凉山金阳县、东方市天安乡、万宁市万城镇、杭州市上城区、广西北海市银海区、东莞市塘厦镇
吕梁市柳林县、洛阳市嵩县、五指山市通什、兰州市红古区、巴中市巴州区、通化市通化县、广西南宁市江南区、新乡市封丘县、临沧市临翔区、双鸭山市四方台区
河源市连平县、广西河池市罗城仫佬族自治县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、大兴安岭地区加格达奇区、台州市三门县、阜新市海州区、烟台市莱阳市
湛江市遂溪县、广西河池市南丹县、南充市高坪区、红河金平苗族瑶族傣族自治县、宁夏石嘴山市平罗县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、南平市建阳区、白山市江源区 株洲市渌口区、海西蒙古族德令哈市、鹤岗市南山区、景德镇市昌江区、长沙市浏阳市、铜仁市石阡县、青岛市市南区、内蒙古乌兰察布市丰镇市、宜宾市叙州区
肇庆市高要区、福州市台江区、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、杭州市上城区、抚州市乐安县
宜宾市江安县、达州市渠县、遵义市仁怀市、阳江市阳春市、广西柳州市柳南区、伊春市伊美区、汕头市金平区
宿州市埇桥区、黑河市爱辉区、黔西南册亨县、乐山市峨边彝族自治县、伊春市友好区、阳泉市城区
衡阳市衡山县、云浮市云城区、辽阳市灯塔市、十堰市茅箭区、湛江市麻章区、内蒙古赤峰市克什克腾旗
广西柳州市鹿寨县、温州市瓯海区、濮阳市濮阳县、衢州市衢江区、中山市东凤镇、抚顺市顺城区、西安市雁塔区
工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动
中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息,为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署,推动各基础电信企业加强业务经营服务管理,保障用户合法权益,营造良好消费环境,工业和信息化部决定自即日起,在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。
本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题,指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制,改善用户服务体验,让群众明白放心消费。重点开展4方面工作:
一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区,集中公示面向公众用户的全量在售资费方案,未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂,不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述,或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量,优化资费规则,对于易造成用户混淆、误解、引发争议的,及时予以清理。
二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确,不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息,保障用户知情权。要严格管控网络营销,代理商开展网络营销的,要明示网络渠道电子标识牌,不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督,严禁擅自更改营销宣传内容。
三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一,征得用户明确同意后方可办理。其中,请求确认的短信或验证码应包含办理说明,通过企业自有业务平台向用户发送,并按照有关规定留存办理凭证。
四、完善告知提醒机制。业务办理完成后,及时向用户发送办理成功短信,说明业务必要信息,并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒,针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景,在目前短信提醒的基础上,依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能,实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查,并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务,加快系统改造,实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位,避免产生高额费用。
各基础电信企业要落实主体责任,切实从群众立场出发,围绕群众急难愁盼,充分听取社会各方意见,不仅依法依规,更要用心用情,采取务实有效措施,改善服务体验,以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理,督促企业认真落实各项任务,推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】
相关推荐: