24小时故障咨询电话 点击右边热线,在线解答故障全国热线::123456
- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐

- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐

全国热线::123456

更新时间:

- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐















- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐 :(1)123456
















- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐 :(2)123456
















- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐
















- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片定期回访服务:维修完成后,定期回访,确保问题无复发。




























- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片环境适应性强,各种场景服务:无论您的家电位于家庭、办公室还是其他特殊场景,我们都能提供适应环境的专业维修服务。
















- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片我的小确幸26:从日常琐事中发现快乐
















- 华夏春秋:探索古代智慧的宝藏之谜震撼!四虎影视最新上线的惊悚惊险大片售后服务电话全国服务区域:
















宿迁市宿豫区、十堰市张湾区、内蒙古包头市石拐区、辽阳市宏伟区、重庆市云阳县、乐东黎族自治县千家镇、定安县定城镇、忻州市静乐县、绥化市肇东市
















长沙市天心区、天水市秦安县、广西南宁市马山县、宣城市郎溪县、长春市二道区、五指山市毛道、南阳市桐柏县
















马鞍山市和县、贵阳市息烽县、榆林市榆阳区、定安县龙门镇、黄石市铁山区、珠海市香洲区、屯昌县坡心镇、内江市东兴区
















三明市泰宁县、牡丹江市西安区、驻马店市确山县、宝鸡市太白县、潍坊市寒亭区、怀化市靖州苗族侗族自治县、商丘市虞城县、杭州市拱墅区
















济宁市汶上县、舟山市岱山县、黄冈市红安县、宿迁市沭阳县、宜昌市西陵区
















昌江黎族自治县石碌镇、陵水黎族自治县本号镇、云浮市云城区、贵阳市白云区、昆明市盘龙区、黔东南凯里市、达州市大竹县、广西百色市乐业县、楚雄禄丰市
















内江市资中县、广西贵港市港南区、盐城市滨海县、白沙黎族自治县牙叉镇、平凉市灵台县




东营市广饶县、肇庆市广宁县、楚雄武定县、甘孜道孚县、滨州市无棣县、定安县富文镇、聊城市冠县
















成都市邛崃市、郑州市荥阳市、屯昌县西昌镇、株洲市醴陵市、芜湖市鸠江区、西安市周至县、成都市锦江区、榆林市米脂县

工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动

  中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息,为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署,推动各基础电信企业加强业务经营服务管理,保障用户合法权益,营造良好消费环境,工业和信息化部决定自即日起,在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。

  本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题,指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制,改善用户服务体验,让群众明白放心消费。重点开展4方面工作:

  一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区,集中公示面向公众用户的全量在售资费方案,未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂,不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述,或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量,优化资费规则,对于易造成用户混淆、误解、引发争议的,及时予以清理。

  二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确,不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息,保障用户知情权。要严格管控网络营销,代理商开展网络营销的,要明示网络渠道电子标识牌,不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督,严禁擅自更改营销宣传内容。

  三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一,征得用户明确同意后方可办理。其中,请求确认的短信或验证码应包含办理说明,通过企业自有业务平台向用户发送,并按照有关规定留存办理凭证。

  四、完善告知提醒机制。业务办理完成后,及时向用户发送办理成功短信,说明业务必要信息,并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒,针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景,在目前短信提醒的基础上,依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能,实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查,并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务,加快系统改造,实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位,避免产生高额费用。

  各基础电信企业要落实主体责任,切实从群众立场出发,围绕群众急难愁盼,充分听取社会各方意见,不仅依法依规,更要用心用情,采取务实有效措施,改善服务体验,以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理,督促企业认真落实各项任务,推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】

相关推荐: