- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知- 神秘山洞：隐藏着古代秘密的洞穴
全国热线:：123456
更新时间：
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知- 神秘山洞：隐藏着古代秘密的洞穴：(1)123456
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知- 神秘山洞：隐藏着古代秘密的洞穴:(2)123456
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知- 神秘山洞：隐藏着古代秘密的洞穴
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知维修服务创新计划：推出维修服务创新计划，不断探索新的服务模式和技术应用。
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知维修配件真伪验证服务升级：我们不断升级配件真伪验证服务的功能和用户体验，确保客户能够更加方便地验证配件真伪。
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知- 神秘山洞：隐藏着古代秘密的洞穴
- 江晓萍：勇敢女教师的抗争之路倩女幽魂：古天乐惊险探索未知售后服务电话全国服务区域：
珠海市香洲区、毕节市织金县、儋州市那大镇、六安市金寨县、普洱市江城哈尼族彝族自治县、屯昌县坡心镇、安顺市西秀区、嘉兴市桐乡市、雅安市芦山县、上海市黄浦区
成都市成华区、株洲市醴陵市、晋中市和顺县、乐山市马边彝族自治县、大连市西岗区、许昌市禹州市、七台河市新兴区、常州市金坛区、自贡市贡井区、上海市浦东新区
黄南同仁市、渭南市临渭区、大理漾濞彝族自治县、宁德市古田县、平顶山市卫东区
海南贵南县、佛山市高明区、自贡市荣县、昆明市呈贡区、阿坝藏族羌族自治州茂县、黑河市孙吴县、襄阳市枣阳市、吉林市船营区、玉树玉树市、黔东南榕江县
临汾市永和县、甘孜石渠县、上海市松江区、滨州市无棣县、甘南合作市、抚州市金溪县
三亚市海棠区、广西南宁市上林县、阜新市彰武县、怒江傈僳族自治州福贡县、广州市天河区
合肥市肥东县、自贡市沿滩区、蚌埠市蚌山区、临高县调楼镇、中山市南头镇、汉中市西乡县、黔东南黎平县
辽源市东辽县、楚雄永仁县、济宁市梁山县、曲靖市罗平县、长治市平顺县、宜春市铜鼓县、宣城市宁国市、咸阳市三原县、韶关市曲江区
长春市绿园区、果洛久治县、南通市通州区、潍坊市寿光市、白沙黎族自治县牙叉镇、商丘市宁陵县、黔东南从江县、肇庆市四会市
严控默认勾选，禁止强制捆绑！广电总局对互联网电视收费包自动续费专项治理
近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上，构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
一、全面保障用户知情权：严控默认勾选，禁止强制捆绑
根据国家广播电视总局规定，互联网电视集成机构在提供自动续费服务时，必须严格遵循“用户主动选择”原则，禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能，用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时，需通过二次确认的方式明确表达同意意愿，才可以进入支付环节。
过去，部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中，导致消费者在不知情的情况下被连续扣费，此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户，任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
二、告别“被动扣费”：续费前显著提醒，消费更可控
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题，新规定明确要求：互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日，通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。
目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
三、设立相关投诉入口：诉求直达处理，响应提速
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。
此前，国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。
此次自动续费服务治理工作的推进，是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作，坚持以用户为中心，通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践，凝聚了多部门与行业企业的共同努力。用户可自由选择是否开通自动续费，且随时可以取消续费服务，最终受益的是广大消费者。未来，相关部门将持续加强动态监管，推动更多便民举措落地，让大屏消费更加省心。 【编辑:刘湃】